Este artigo apresenta um estudo acerca das concepções do designer educacional sobre a aprendizagem, utilizadas na elaboração de recursos educacionais multimídia em cursos online. O objetivo da pesquisa foi investigar quais conhecimentos esses profissionais possuem e aplicam na construção desses recursos de forma a contribuir para a aprendizagem dos alunos nos ambientes virtuais. Os conceitos de aprendizagem multimídia e carga cognitiva foram apresentados como referencial teórico. A pesquisa qualitativa foi desenvolvida por meio de uma pesquisa de campo utilizando-se entrevistas como estratégia para coletar os dados com os designers educacionais selecionados. A análise interpretativa dos dados revelou que os designers possuem percepções e conhecimentos diversos sobre a aprendizagem multimídia. Foi possível constatar que a fonte desses conhecimentos é, em sua maioria, de natureza empírica, resultante de suas observações e experiências adquiridas no cotidiano da profissão.